Search results
12 cze 2020 · Przy prawie odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zastrzeżenie możliwości zwrotu towaru tylko w oryginalnym opakowaniu jest niezgodne z prawami konsumenta. Takie zapisy w regulaminach sklepów internetowych bardzo często były uznawane za klauzule niedozwolone.
23 wrz 2024 · Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (czyli m.in. w sklepie internetowym) w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Oznacza to, że kupujący może zwrócić zakupiony produkt, a sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot i zwrócić środki.
Każdy konsument ma prawo do dokonania zwrotu produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Zasada ta dotyczy kupna w sklepie stacjonarnym, jak i przez internet. Termin na dokonanie zwrotu trzeba liczyć od dnia odbioru towaru, a nie od daty jego zamówienia czy zapłaty.
Zdarza się, że sprzedawca określa w regulaminie sposób zwrotu (np. bony zamiast gotówki) a także termin zwrotu towaru np.: 3, 7 czy 30 dni. Wówczas chcąc zwrócić towar powinieneś dostosować się do tego terminu.
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy to tzw. prawo do zwrotu towaru.
Przepisy pozwalają kupującemu zapoznać się z produktem i przemyśleć, czy chce go zatrzymać. W określonym terminie może zwrócić nabytą rzecz bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Zakup może być odpakowany, ale nie może być używany.
W takiej sytuacji przysługuje Ci prawo do zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 14 kalendarzowych dni bez podawania przyczyny. Ta sama zasada dotyczy produktów zamawianych na prezentacjach i przez telefon.
