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  1. Contact our customer service by telephone on 02/607 30 00. Check the hours and availability of our contact center.

  2. Une question ? Contactez notre service client par téléphone au numéro 02/607 30 00. Consultez les horaires et la disponibilité de notre accueil téléphonique.

  3. Contactez-nous. Des questions sur votre voyage en train en Belgique? Ou une plainte à formuler? Vous pouvez contacter notre service clientèle via le formulaire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dès que possible. Les questions sur le mobile ticketing sont traitées dans la mesure du possible en priorité.

  4. Train times by station or by train number. Ongoing disruption and engineering works. Group travel or school groups. Calculate the price of your ticket or season ticket. Tips for your journey. Connect to in-station Wi-Fi.

  5. Info & booking. Call our Contact Center. For information about international train travel or bookings by telephone. At +32 70 79 79 79 (€ 0.30/min) Payment by phone with Visa, Mastercard and American Express. Monday to Friday from 8 a.m. to 8 p.m., in the weekend and on public holidays from 9 a.m. to 5 p.m. More details.

  6. Do you have a suggestion or remark about your international trip? Want to claim compensation for a delayed train? Contact the SNCB International Client service.

  7. 3 maj 2023 · Vous pourrez aussi les joindre la SNCB par téléphone : Pour le trafic intérieur Belge : +32 2 528 28 28. De 7H à 21H30 tous les jours. Pour le trafic international : +32 70 79 79 79 (€ 0.30/min) , du lundi au vendredi de 8H à 20H, les week-ends et jours fériés de 9H à 17H.

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