Search results
Opanowanie customer self-service do perfekcji zwiększy szanse Twojej firmy na lepsze Customer Experience. Dzięki informacjom na stronie internetowej klienci bez problemu rozwiążą swoje problemy. Bez konieczności wysyłania wiadomości e-mail lub dzwonienia.
9 lip 2024 · Customer self-service to podejście, które pozwala klientom samodzielnie rozwiązywać problemy i uzyskiwać informacje bez konieczności kontaktu z obsługą klienta. Istnieje kilka typów tego rozwiązania, które mogą znacząco poprawić doświadczenie użytkownika.
7 mar 2019 · Self-service to szansa dla biznesu oraz wygoda dla klientów. Firma badawcza Forrester potwierdza, że już teraz 79% użytkowników woli korzystać z samoobsługi niż ze wsparcia konsultanta. Warto zatem czerpać z dobrych praktyk i wykorzystać ten trend samoobsługi i samopomocy na różnych etapach interakcji na linii klient-firma.
Poniżej zobaczysz opinie byłych oraz obecnych pracowników o firmie Self Service Solutions Polska Sp. z o.o.. Przeczytasz tutaj też opinie kandydatów do podjęcia pracy w Self Service Solutions Polska Sp. z o.o. o przebiegu rozmowy kwalifikacyjnej.
30 sty 2024 · E-maile są jednym z najważniejszych narzędzi komunikacji dla firm SaaS. W tym artykule przedstawiamy 10 przykładowych e-maili, które mogą pomóc w osiągnięciu tego celu. 1. E-mail powitalny. Pierwszy z naszych przykładowych maili to tzw. e-mail powitalny, który jest doskonałym sposobem na nawiązanie pozytywnych relacji z potencjalnym klientem.
Prawidłowe wykorzystanie trendu self-service z perspektywy firmy przekłada się najczęściej na korzyści finansowe, odciąża zespół BOK, marketing lub sprzedaż, dostarcza cenne dane o klientach i zwiększa ich lojalność oraz satysfakcję.
27 sty 2023 · Badania wskazują, że 73% klientów chce samodzielnie rozwiązywać problemy związane z produktem lub usługą, a 67% klientów woli samoobsługę niż rozmowę z konsultantem. Wprowadzenie narzędzi typu self-care to: Optymalizacja kosztów obsługi. Wzrost zadowolenia klienta. Dostępność 24 h.
