Search results
Self- service (w dosłownym tłumaczeniu “samoobsługa”) to dynamicznie rozwijający się trend związany ze zmieniającymi się potrzebami i oczekiwaniami użytkowników. Podstawowym założeniem jest zapewnienie klientowi możliwości samodzielnego rozwiązanie problemu lub załatwienie sprawy bez pomocy przedstawiciela firmy, z której ...
9 lip 2024 · Customer self-service to podejście, które pozwala klientom samodzielnie rozwiązywać problemy i uzyskiwać informacje bez konieczności kontaktu z obsługą klienta. Istnieje kilka typów tego rozwiązania, które mogą znacząco poprawić doświadczenie użytkownika.
Tzw. self service, czyli umożliwienie klientom samodzielnej pomocy to świetny sposób na zapewnienie terminowych odpowiedzi i zmniejszenie związanej z oczekiwaniem frustracji klientów. Siła samoobsługi w CX. Na czym tak naprawdę polega self service?
4 paź 2023 · Portale self-service oferują model usług, w którym klient jest w stanie osiągnąć swoje cele bez konieczności kontaktowania się z Twoimi pracownikami. Poniżej znajdziesz listę zalet i korzyści wynikających z wdrożenia portalu samoobsługowego.
Co to jest customer self-service? W skrócie mówiąc, jest to proces rozwiązywania problemów z produktem lub usługą przez klienta za pomocą materiałów dostępnych na stronie internetowej producenta.
18 lis 2021 · Mianem portalu pracowniczego (po angielsku Employee Self-Service) nazywa się rodzaj specjalnego narzędzia, które ułatwia zarządzanie przedsiębiorstwem. Jest to elektroniczne oprogramowanie, za pośrednictwem którego możliwe jest załatwienie wielu procesów z zakresu kadr i płac.
