Search results
Od niedawna kolejną sferą, w której kluczową rolę odgrywa komuniko-wanie się za pomocą technik public relations, jest idea społecznej odpowie-dzialności biznesu (CSR)2. Dotyczy ona wszystkich obszarów działania firmy — można powiedzieć, że odgrywa rolę jej sumienia.
Public Relations (PR) to długotrwałe pielęgnowanie stosunków z otoczeniem w celu pozyskania klientów i zwolenników. Cele PR obejmują kształtowanie wizerunku i relacji z otoczeniem oraz realizację celów organizacyjnych.
Czytając dalej definicję ujętą we wspomnianym Leksykonie odnajdujemy sformułowanie, które uzależ-nia definiowanie pojęcia public relations w zależności od kontekstu, w jakim występuje, od czasu, miejsca i grupy zawodowej i społecznej, której dotyczy.
Barbara Rozwadowska: Public relations to funkcja zarządzania komunikacją między organizacją a jej otoczeniem (zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym), która ma służyć wypełnieniu misji organizacji.
W tego typu defi nicjach public relations określa się jako „nawiązywanie stosunków dla po-wszechnego dobra”3, „tworzenie wspólnoty”4, „wyższą formę komunikowania spo-łecznego”5, „sztukę i naukę osiągania harmonii z otoczeniem”6 czy rozwiniętą formę dwustronnie partnerskiej komunikacji7.
public relations w perspektywie historycznej, przegląd dotychczasowych prób definiowania public relations wraz z własną propozycją rozumienia tego pojęcia i wyodrębnienia jego najważniejszych form.
Proponujemy zatem definicję public relations, będącą podsumowaniem najważniejszych określeń z literatury przedmiotu: Public relations to planowe i długofalowe zarządzanie komunikowaniem organizacji z jej otoczeniem, realizowane z poszanowaniem norm etycznych i innych norm społecznych.
