Search results
Zwroty są zazwyczaj realizowane w ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania produktu i uznania, że przysługuje Ci zwrot. Zwroty są realizowane na tej opcji płatności, którą dokonano zakupu. Stan zwrotu kosztów możesz sprawdzić na stronie Historia zamówień .
Aby otrzymać proporcjonalny zwrot kosztów, anuluj subskrypcję w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu. Zobacz też: Skorzystaj z naszego narzędzia samoobsługowego poniżej, aby poprowadzić Cię przez odpowiednie kroki.
Tylko Dział Wsparcia Microsoft Store posiada tego typu rozwiązania. Można z nim skontaktować się pod numerem telefonu 00 800 331 14 12 (operator telefoniczny może pobrać opłatę za połączenie), czynne w godzinach 9:00 - 18:00 od poniedziałku do piątku. Infolinia działa w języku polskim.
Uzyskiwanie stanu odsyłki lub zwrotu kosztów. Gdy zażądasz zwrotu kosztów za coś, co zakupiono w Microsoft Store, możesz śledzić jego stan online. Nie wszystkie subskrypcje kwalifikują się do zwrotu kosztów. Jeśli przysługuje Ci zwrot kosztów, możesz sprawdzić stan zwrotu kosztów, wykonując poniższe czynności.
Możesz rozpocząć proces żądania zwrotu kosztów dla dowolnego produktu cyfrowego typu gra, logując się do konta, za pomocą którego dokonano zakupu za pomocą poniższego linku strony. Poinformuj nas, dlaczego żądasz zwrotu kosztów.
Po tym czasie może Ci zostać naliczona opłata, a żeby anulować zamówienie, trzeba będzie zgłosić żądanie zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji na temat zamówień gier cyfrowych w przedsprzedaży, zobacz: Zamawianie w przedsprzedaży gier cyfrowych na konsolę Xbox w sklepie Microsoft Store.
Możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu lub przed pierwszą datą rozliczenia cyklicznego (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), anulując subskrypcję w krokach, które zostały przedstawione w sekcji „Anulowanie subskrypcji”.
