Search results
ITIL jest neutralnym zestawem uniwersalnych rozwiązań. Nie ma charakteru nakazowego. Metodyka ITIL to dobre praktyki gromadzone przez praktyków na świecie. Definiuje praktyki, procesy i usługi w sposób przekrojowy, w oparciu o dedykowane role i odpowiedzialności.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) jest powszechnie przyjętym zbiorem najlepszych praktyk opracowanych z myślą o wspieraniu organizacji w czerpaniu optymalnych korzyści z usług IT poprzez dostosowanie ich do strategii biznesowej.
ITIL to zestaw wytycznych i procesów, które służą do zarządzania usługami IT w organizacji. Jego celem jest optymalizacja procesów IT w celu lepszego dostosowania ich do celów biznesowych i potrzeb klientów.
22 wrz 2017 · ITIL (Information Technology Infrastructure Library) to zbiór najlepszych praktyk zarządzania usługami IT, stosowany od 1989 roku. Jest to biblioteka zawierające usystematyzowane podejście do zarządzania usługami IT, sprawdzone i polecane przez największe firmy informatyczne na świecie.
18 cze 2024 · Co to jest ITIL? ITIL (ang. IT Infrastructure Library, Information Technology Infrastructure Library ) to uniwersalny kodeks postępowania w zakresie zarządzania i świadczenia operacyjnych usług IT. Początki ITIL sięgają lat osiemdziesiątych, kiedy to powstały pierwsze opracowania zasad.
ITIL® 4 Foundation to certyfikacja, która wprowadza podstawowe elementy, koncepcje i terminologię używaną w ITIL. Jest to pierwszy krok w strukturze certyfikacji ITIL, który umożliwia zrozumienie, jak ITIL wspiera organizacje w dostosowywaniu usług IT do potrzeb biznesowych i klientów.
ITIL4 Foundation to dwudniowy kurs wprowadzający uczestników w nową odsłonę zbioru praktyk zarządzania usługami informatycznymi, dzięki, któremu poznajemy dwie podstawowe koncepcje budujące nowe podejście: system wartości usług (SVS) oraz cztery wymiary zarządzania usługami.
