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Si aparece un mensaje de error que indica que tu correo electrónico y la contraseña no coinciden, haz clic en el enlace de recupera tu cuenta. Verás un mensaje para restablecer tu contraseña. Ingresa el correo electrónico que crees que tenías en tu cuenta de Epic Games y haz clic en Continuar.
Si piensas que tu cuenta de Epic está en riesgo y no puedes iniciar sesión, puedes hacer lo siguiente: Restablece la contraseña de tu correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Epic Games.
Si estás tratando de iniciar sesión con las credenciales de tu cuenta de Epic Games y sigues volviendo a la página de inicio de sesión, intenta borrar la memoria caché de tu navegador e ingresa de nuevo tu información de inicio de sesión.
A continuación se explica cómo vincular una cuenta de Epic Games a una cuenta de Amazon: Inicia sesión en tu cuenta de Amazon. Ingresa a este enlace: https://www.amazon.com/gg/links/. En el enlace verás diferentes servicios de terceros. Selecciona la opción "Epic Games" (juegos de Epic).
Actualmente, solo puedes hacerlo si no tienes la sesión abierta en ninguna cuenta de Epic Games. Abre el navegador en modo incógnito para no iniciar sesión en ninguna cuenta. Sigue los pasos que se indican aquí: ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Epic?
Para recuperar el acceso a tu cuenta de Amazon: Revisa tu correo electrónico o mensajes de texto, donde recibirás una notificación de “Cuenta suspendida” de Amazon. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games aquí para ver, actualizar y enviar solicitudes de asistencia. Ahorra tiempo usando nuestras herramientas, y, si no te ayudan, echa un vistazo a la base de conocimientos más abajo. Recupera el acceso a tu cuenta si se ha bloqueado. Encuentra el correo electrónico usado para iniciar sesión con tu cuenta.
