Search results
3 kwi 2024 · Przedsiębiorca może dostarczyć konsumentowi formularz zwrotu wraz z towarem, ale równie dobrze może umożliwić konsumentowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w inny sposób, np. poprzez formularz dostępny na stronie internetowej sklepu lub pisemne oświadczenie.
Jeśli nie określisz czy decydujesz się na odstąpienie od umowy sprzedaży, czy na wymianę towaru lub nie wskażesz, na jaki rozmiar chcesz wymienić towar, zakwalifikujemy Twój zwrot jako odstąpienie od umowy sprzedaży i dokonamy zwrotu środków za zwracany towar.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma możliwość przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia przesłania oświadczenia.
Na mocy ustawy (art 32 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.(Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)), klientowi przysługuje prawo zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki, o ile towar jest w stanie niezmienionym
formularz zwrotu towaru numer zamÓwienia: ..... data zamÓwienia: ..... numer faktury/paragonu: .....
Powód zwrotu: Jeśli zamówienie zostało opłacone za pośrednictwem systemu PayU, pieniądze zostana zwrócone w ten sam sposób. W przypadku płatności przelewem lub za pobraniem, prosimy podać nr konta, na które zwrócimy pieniądze.
Zapewniamy formularze w dwóch popularnych formatach pdf oraz docx: Dla właściciela sklepu. Pamiętaj, że oprócz dostarczenia klientowi formularza zwrotu, równie istotne jest zbudowanie efektywnego systemu obsługi tego procesu. Ważne jest, abyś regularnie informował klienta o statusie jego zwrotu.
