Search results
Using Structural Equation Model, the result shows dimension service value and relationship value of customer value have significant positive influence to customer satisfaction, while...
26 lis 2024 · Customer value adalah preferensi dan evaluasi konsumen terhadap atribut-atribut produk, kinerja atribut, dan konsekuensi yang muncul dari penggunaan yang mem-fasilitasi (atau menghalangi) pencapaian tujuan dan maksud konsumen dalam situasi penggunaan.
16 sty 2018 · Customer Value menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2012) adalah sesuatu yang tidak hanya memberikan kepuasan kepada pelanggan namun juga harus memberikan kebahagian diluar harapan pelanggan.
Keyword: Consumer Value, Consumer Experience, Consumer Satisfaction I. PENDAHULUAN Tujuan dari suatu bisnis adalah untuk menciptakan para pelanggan yang dapat merasa puas. Terciptanya kepuasan konsumen dapat memberikan manfaat, di antaranya hubungan antara perusahaan dan pelanggan menjadi harmonis, memberikan dasar yang
2 lut 2017 · Using Structural Equation Model, the result shows dimension service value and relationship value of customer value have significant positive influence to customer satisfaction, while...
This article exposed how customer get value customer in terms of adequated and desired services. For this purpose, the study used SEM method in order to show up the direct relationship among value customer and loyality. Result of the study indicated that customer value has high significant influenced to
Customer value yaitu merupakan segala sesuatu yang diinginkan konsumen dalam produk atau jasa dengan memaksimalkan kualitas yang diterima konsumen dari biaya yang dikeluarkan. Customer value juga merupakan sesuatu yang sangat berperan dalam pembentukan kepuasan pelanggan.
