Search results
Customer service advisor memainkan peran penting dalam menjaga hubungan antara pelanggan dan perusahaan. Mereka adalah perwakilan garis depan yang ditugaskan untuk menyelesaikan masalah pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi produk atau layanan.
21 mar 2024 · Pengertian customer service adalah layanan yang diberikan sebuah brand atau perusahaan kepada para pelanggan, baik sebelum maupun sesudah transaksi pembelian produk. Tujuan ada customer service adalah untuk memberikan pengalaman positih kepada pelanggan.
Customer service adalah profesional yang bekerja membangun interaksi langsung dengan konsumen untuk melakukan pembelian dan juga perwakilan perusahaan yang menjual produk tersebut. Keberadaan customer service menjadi sangat penting untuk memastikan kepuasan pembeli dan mendorong transaksi berulang.
9 mar 2023 · Customer Service adalah departemen yang berinteraksi langsung dengan konsumen dan mewakili perusahaan dalam hal kepuasan atas pelayanan yang diberikan. Sampai saat ini, perusahaan retail sangat mengutamakan pelayanan pelanggan, karena hal ini dapat menjadi faktor penentu dalam pembelian bahkan loyalitas konsumen di masa mendatang.
26 wrz 2024 · Skill komunikasi kunci utama bagi CS. Kamu harus bisa nyampein informasi dengan jelas, baik secara lisan maupun tulisan, supaya pelanggan nggak bingung. Komunikasi yang baik juga bikin kamu bisa menjelaskan masalah atau solusi tanpa bikin pelanggan merasa diabaikan atau nggak ngerti. 4. Mendengarkan secara Aktif.
10 mar 2023 · Mengenal Customer Service, Tugas dan Skills yang Wajib Dimiliki. Layanan pelanggan merupakan perwakilan bisnis yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Di beberapa bisnis, customer service dikenal juga dengan nama customer care, customer advisor, atau hotline service.
8 maj 2021 · Customer service merupakan layanan perusahaan yang diberikan kepada pelanggan, baik itu sebelum maupun sesudah membeli maupun menggunakan layanan. Dengan adanya CS atau customer service, maka pelanggan bisa lebih mudah dalam memperoleh berbagai produk maupun layanan.
