Search results
Menurut Kasmir (2015:208) bahwa customer service berperan sebagai pemberi layanan, mempertahankan konsumen agar setia menggunakan produk atau jasa pada perusahaan, meyakinkan konsumen bahwa produk atau jasa yang ditawarkan kepada konsumen memiliki kualitas yang baik.
Cari tahu apa yang diperlukan untuk unggul sebagai Customer Service Advisor di bidang Layanan Pelanggan & Dukungan. Pelajari tentang tanggung jawab, keterampilan yang dibutuhkan, alat penting, dan peluang pertumbuhan karir dalam panduan mendalam ini.
Peran customer service adalah menjalankan proses awal kegiatan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Customer service dalam pelayanan harus melakukan empat fungsi utama yang berkaitan dengan peran humas, hubungan komunikator, manajemen cadangan, dan juga pembuat gambaran yang bagus perusahaan. Customer service dapat
Customer Service. Menurut Kasmir (2018: 249) “ Customer Service . adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada nasabah, melalui keinginan dan kebutuhan nasabah”. “Dukungan . dari Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas perlu ditunjang dengan berbagai persyaratan, mulai dari perancangan analisis
Customer service merupakan salah satu ujung tombak terpenting bagi perusahaan dalam membangun kepuasan pelanggan. Melalui tangan customer service, perusahaan dapat memberikan kesan yang positif kepada pelanggan. Melalui tangan customer service pula perusahaan dapat mengetahui apa yang menjadi harapan pelanggan dengan
Customer service merupakan kegiatan yang bertujuan untuk memberikan pelayanan agar konsumen puas dan melakukan interaksi pula kepada konsumen maupun calon konsumen mengenai jasa atau produk yang ditawarkan. Customer service berperan memberikan pelayanan serta menjadi jembatan untuk menghubungkan masyarakat dengan perusahaan.
Pengertian customer service secara umum adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan nasabah, melalui pelayanan yang dapat memenuhi keinginan dan...
