Search results
Dokumenty wymagane przez Ceneo. wypełniony formularz POK – wydrukowany i podpisany czytelnie imieniem i nazwiskiem, oryginał lub notarialnie potwierdzoną kopię dowodu wpłaty kwoty za przedmiot na konto Sklepu, kserokopię dowodu osobistego (obydwu stron), kserokopię postanowienia o wszczęciu dochodzenia/śledztwa.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni. Tym samym możliwy jest zwrot towaru, który został kupiony. Wynika to z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Przy zakupach w sklepach internetowych termin należy liczyć od dnia odebrania przesyłki.
Klient, który chce dokonać zwrotu towaru zakupionego przez internet, powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Może to być dokonane listownie, mailowo czy w inny sposób, jaki proponuje dany sklep.
Konsument ma prawo zwrotu towaru zakupionego przez internet bez podawania przyczyny. Jest to tak zwane prawo do odstąpienia od umowy. Od tej zasady są jednak wyjątki.
Kupującemu przysługuje zwrot kosztów związanych z zakupem towaru oraz z jego przesyłką w pierwszą stronę. Sprzedający powinien tego dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu, nie od zwrotu towaru. Wspomniana dyrektywa unijna wprowadza istotna zmianę w tym zakresie.
24 kwi 2021 · 1. Poinformuj sprzedawcę o odstąpieniu od umowy (rekomenduje się formę mailową), 2. Zapakuj towar (najlepiej w oryginalne opakowanie), 3. Zamów kuriera i tanio wyślij paczkę (porównaj ceny i zamów kuriera w serwisie Przesylarka.pl), 4. Czekaj na zwrot pieniędzy (sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków).
4 sty 2018 · Ustawa o prawach konsumenta, która obowiązuje od grudnia 2014 roku, zapewniła nam prawo do zwrotu towaru. Konsument, który zawarł umowę na odległość (czyli dokonał zakupu przez internet), może w ciągu 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
