Search results
Pierwszym z nich jest ochrona Twojej wpłaty za zamówienie w ramach usługi Kup Teraz do 28 dni. Ochrona obejmuje transakcje dokonane w wybranych sklepach, wszystkie transakcje z wykorzystaniem kuponu Ceneo i tylko jeśli forma płatności to szybki przelew, karta lub raty.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni. Tym samym możliwy jest zwrot towaru, który został kupiony. Wynika to z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Przy zakupach w sklepach internetowych termin należy liczyć od dnia odebrania przesyłki.
Klient, który chce dokonać zwrotu towaru zakupionego przez internet, powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Może to być dokonane listownie, mailowo czy w inny sposób, jaki proponuje dany sklep.
Kupującemu przysługuje zwrot kosztów związanych z zakupem towaru oraz z jego przesyłką w pierwszą stronę. Sprzedający powinien tego dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu, nie od zwrotu towaru. Wspomniana dyrektywa unijna wprowadza istotna zmianę w tym zakresie.
Konsument ma prawo zwrotu towaru zakupionego przez internet bez podawania przyczyny. Jest to tak zwane prawo do odstąpienia od umowy. Od tej zasady są jednak wyjątki.
4 sty 2018 · Ustawa o prawach konsumenta, która obowiązuje od grudnia 2014 roku, zapewniła nam prawo do zwrotu towaru. Konsument, który zawarł umowę na odległość (czyli dokonał zakupu przez internet), może w ciągu 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
24 kwi 2021 · 1. Poinformuj sprzedawcę o odstąpieniu od umowy (rekomenduje się formę mailową), 2. Zapakuj towar (najlepiej w oryginalne opakowanie), 3. Zamów kuriera i tanio wyślij paczkę (porównaj ceny i zamów kuriera w serwisie Przesylarka.pl), 4. Czekaj na zwrot pieniędzy (sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków).
