Search results
W sytuacji gdy Twoje zamówienie nie zostanie prawidłowo zrealizowane, możesz ubiegać się o zwrot poniesionych kosztów. Informacje o przysługującym sposobie zabezpieczenia znajdziesz na ekranie podsumowującym Twoje zamówienie, a także w wiadomości e-mail po zakupie.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni. Tym samym możliwy jest zwrot towaru, który został kupiony. Wynika to z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Przy zakupach w sklepach internetowych termin należy liczyć od dnia odebrania przesyłki.
Klient, który chce dokonać zwrotu towaru zakupionego przez internet, powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Może to być dokonane listownie, mailowo czy w inny sposób, jaki proponuje dany sklep.
Kupującemu przysługuje zwrot kosztów związanych z zakupem towaru oraz z jego przesyłką w pierwszą stronę. Sprzedający powinien tego dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu, nie od zwrotu towaru. Wspomniana dyrektywa unijna wprowadza istotna zmianę w tym zakresie.
Konsument ma prawo zwrotu towaru zakupionego przez internet bez podawania przyczyny. Jest to tak zwane prawo do odstąpienia od umowy. Od tej zasady są jednak wyjątki.
26 cze 2021 · Jeżeli towar został sprzedany przez internet, klient może w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.
24 wrz 2024 · Jak korzystać z prawa do dwuletniej gwarancji na towary zakupione w UE, oddać produkt do naprawy, wymienić go na nowy lub uzyskać zwrot pieniędzy, jak anulować zamówienia złożone poza sklepem (w internecie, telefonicznie lub pocztą)
