Search results
Specjalista back office to osoba odpowiedzialna za obsługę zadań administracyjnych i biurowych wewnątrz organizacji, np. archiwizację danych, obsługę korespondencji czy prowadzenie książki telefonicznej.
Specjalista ds. back office to osoba odpowiedzialna za wsparcie działań administracyjnych w firmie. Zajmuje się obsługą dokumentów, tworzeniem raportów oraz koordynacją pracy biura. Obowiązki:
12 lip 2021 · System back office to tak naprawdę ogromna, sprawnie funkcjonująca maszyna, której praca jest niewidoczna dla klientów czy partnerów danej firmy. W ramach back office odbywa się np. kompletowanie zamówień czy wprowadzanie danych klientów do bazy danych.
Obowiązki: Obsługa zapytań klientów poprzez telefoniczny, mailowy lub chatowy sposób kontaktu. Wsparcie klienta w rozwiązywaniu problemów związanych z produktami i usługami oferowanymi przez firmę. Przeprowadzanie analizy zapytań klientów oraz przygotowywanie raportów dla kierownictwa.
Back office to przeciwieństwo front office, zbioru jednostek spółki zajmującej się przede wszystkim bezpośrednim kontaktem z klientem, jak sprzedaż czy doradztwo. Tzw. funkcje back office'owe są podstawą prawidłowego funkcjonowania biznesu danej korporacji (tzw. core business).
Opis stanowiska - wsparcie klientów z Polski oraz zagranicy - bieżący kontakt telefoniczny oraz przez chat i e-mail - rozpatrywanie reklamacji - bieżąca pomoc w rozwiązywaniu problemów - wsparcie administracyjne - tworzenie oraz aktualizacja profili klientów w systemie Back Office Wymagania - komunikatywna znajomość języka ...
Szukasz pracy? Back Office Specialist, Warszawa, mazowieckie - tylko aktualne oferty pracy w Twoim mieście i okolicach. Przeglądaj setki ogłoszeń i aplikuj już dziś.
