Search results
27 sty 2023 · Badania wskazują, że 73% klientów chce samodzielnie rozwiązywać problemy związane z produktem lub usługą, a 67% klientów woli samoobsługę niż rozmowę z konsultantem. Wprowadzenie narzędzi typu self-care to: Optymalizacja kosztów obsługi. Wzrost zadowolenia klienta. Dostępność 24 h.
9 lip 2024 · Customer self-service to podejście, które pozwala klientom samodzielnie rozwiązywać problemy i uzyskiwać informacje bez konieczności kontaktu z obsługą klienta. Istnieje kilka typów tego rozwiązania, które mogą znacząco poprawić doświadczenie użytkownika.
7 mar 2019 · Self-service to szansa dla biznesu oraz wygoda dla klientów. Firma badawcza Forrester potwierdza, że już teraz 79% użytkowników woli korzystać z samoobsługi niż ze wsparcia konsultanta. Warto zatem czerpać z dobrych praktyk i wykorzystać ten trend samoobsługi i samopomocy na różnych etapach interakcji na linii klient-firma.
Poniżej zobaczysz opinie byłych oraz obecnych pracowników o firmie Self Service Solutions Polska Sp. z o.o.. Przeczytasz tutaj też opinie kandydatów do podjęcia pracy w Self Service Solutions Polska Sp. z o.o. o przebiegu rozmowy kwalifikacyjnej.
Co to jest customer self-service? Dlaczego warto zainteresować się customer self-service? Benefity wprowadzenia customer self-service; 5 wskazówek, jak ulepszyć strategię samoobsługi klienta. 1. Łatwe do znalezienia; 2. Proaktywność; 3. Dostępność; 4. Przejrzystość; 5. Innowacja; Podsumowanie
Self- service (w dosłownym tłumaczeniu “samoobsługa”) to dynamicznie rozwijający się trend związany ze zmieniającymi się potrzebami i oczekiwaniami użytkowników. Podstawowym założeniem jest zapewnienie klientowi możliwości samodzielnego rozwiązanie problemu lub załatwienie sprawy bez pomocy przedstawiciela firmy, z której ...
23 lis 2023 · W branżach takich jak finanse, ubezpieczenia, energetyka czy e-commerce już teraz można zauważyć rosnącą popularność portali self-service. Wspierają one wiele procesów na różnych etapach ścieżki klienta, rewolucjonizując sposób interakcji z użytkownikami i podnosząc wydajność pracowników.
