Search results
27 sty 2023 · Self service, inaczej samoobsługa, to nic innego jak umożliwienie użytkownikom korzystanie z platform i narzędzi ułatwiających samodzielne rozwiązanie problemu lub zdobycie pożądanej wiedzy.
9 lip 2024 · Customer self-service to podejście, które pozwala klientom samodzielnie rozwiązywać problemy i uzyskiwać informacje bez konieczności kontaktu z obsługą klienta. Istnieje kilka typów tego rozwiązania, które mogą znacząco poprawić doświadczenie użytkownika.
Self- service (w dosłownym tłumaczeniu “samoobsługa”) to dynamicznie rozwijający się trend związany ze zmieniającymi się potrzebami i oczekiwaniami użytkowników. Podstawowym założeniem jest zapewnienie klientowi możliwości samodzielnego rozwiązanie problemu lub załatwienie sprawy bez pomocy przedstawiciela firmy, z której ...
Co to jest customer self-service? W skrócie mówiąc, jest to proces rozwiązywania problemów z produktem lub usługą przez klienta za pomocą materiałów dostępnych na stronie internetowej producenta. Dzięki narzędziom dostępnym na stronach internetowych klient nie musi się ograniczać tylko do jednego.
Self-service – pakiet aplikacji, które wspomagają działy IT w realizacji ich najważniejszych zadań udostępniając klientom IT oraz użytkownikom końcowym jeden, przejrzysty portal www umożliwiający: inne.
Na czym tak naprawdę polega self service? To danie klientom dostępu do szybkich i łatwych rozwiązań ich problemów, bez konieczności czekania na odpowiedź pracownika. Przykładami samoobsługowych działań klientów mogą być np.:
4 cze 2023 · Employee self-service – co to jest? Employee self-service (ESS) polega na udostępnieniu pracownikom portalu, za pomocą którego weryfikują swoje dane kadrowo-płacowe i załatwiają sprawy związane z procesami HR.
