Search results
8 sie 2024 · Zgodnie z definicją, call center to specjalistyczna jednostka organizacyjna, której głównym zadaniem jest obsługa masowych kontaktów z klientami za pomocą różnorodnych kanałów komunikacji – takich jak linie telefoniczne, e-maile, czaty internetowe czy media społecznościowe.
22 sie 2023 · Call center – co to? Zacznijmy od wyjaśnienia, czym jest call center. Na łamach serwisów z ogłoszeniami na rynku pracy pojawiają się regularnie oferty pracy w obsłudze klienta czyli call center, zachęcając do bliższego przyjrzenia się tematowi pracy w tym miejscu.
Co to jest Contact Centre? Contact Centre to miejsce, w którym zarządzane są różne formy komunikacji z klientami, takie jak telefonia, e-mail, czat, media społecznościowe, SMS.
12 kwi 2024 · Czym jest Contact Center. Contact Center jest bardziej rozwiniętą koncepcją call center, czyli centrum obsługi telefonicznej. W przeciwieństwie do call center, gdzie obsługa klienta skupia się jedynie na połączeniach telefonicznych, contact center jest zdecydowanie bardziej rozbudowane.
19 lip 2024 · Call center to wyspecjalizowana jednostka w firmie, która koncentruje się na obsłudze telefonicznej klienta. Jej głównym zadaniem jest zapewnienie wsparcia klientom, zarówno w zakresie udzielania informacji, jak i rozwiązywania pojawiających się problemów czy obsługi reklamacji.
9 maj 2022 · Call center - co to jest? Call center to dział lub biuro, które zajmuje się przychodzącymi i wychodzącymi połączeniami telefonicznymi, które najczęściej dotyczącą produktów lub usług firmy. Mogą one pochodzić zarówno od nowych, jak i obecnych klientów i są obsługiwane przez zespół konsultantów, zwanych inaczej agentami.
11 cze 2024 · Call center ― co to jest? Call center to dział firmy, którego pracownicy obsługują połączenia telefoniczne. Call center może być również organizacją zewnętrzną, która odbiera lub wykonuje połączenia dla innych firm w ramach outsourcingu.
