Search results
Opisz czytelnie wszystkie kroki, które konsument musi podjąć, aby dokonać zwrotu towaru w Twoim sklepie internetowym. To może obejmować takie elementy, jak np. sposób kontaktu z obsługą klienta, zasady i forma wypełnienia formularza zwrotu, czy inne procedury, które w tym zakresie uważasz za niezbędne.
Z pewnością trzeba będzie rozważyć jego zwrot i nadanie paczki z powrotem do sklepu, w którym zrobiliśmy zakupy. O tym jak to zrobić w przypadku zagranicznego sklepu online, dowiesz się za moment!
Prawo konsumenckie definiuje kilka istotnych kwestii w polityce zwrotów, których sklep internetowy zawsze musi przestrzegać. Zapewnia też określone prawa klientom sklepów internetowych. Przede wszystkim kupujący może zwrócić towar bez konieczności podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych.
11 mar 2024 · Kupujący, w większości przypadków, mają prawo do zwrotu produktu w określonym terminie bez podania przyczyny. Prawo stanowi, że klienci mają 14 dni na zwrot towaru zakupionego przez internet, licząc od dnia otrzymania przesyłki (dłuższy termin zależy od decyzji sprzedawcy.
3 kwi 2024 · Formularz zwrotu towaru wiąże się bezpośrednio z obsługą zwrotów konsumenckich. W e-commerce zwykle stanowi element w procesie zwrotu towaru w sklepie internetowym. Wykorzystywany jest w celu umożliwienia konsumentom dokonania zwrotu oraz prowadzenia ewidencji zwrotów przez sklep internetowy.
Zaloguj się i przejdź do panelu "Moje konto". Przejdź do "Zamówienia" i wybierz interesujące Cię zamówienie. Kliknij "Zwrot produktu". W nowym oknie wybierz artykuł, który chcesz zwrócić. W menu rozwijanym masz możliwość wyboru liczby przedmiotów do zwrotu i podania przyczyny zwrotu.
Dobrze opracowana polityka zwrotów jest koniecznością w przypadku sklepu internetowego. Poznaj podstawy tworzenia polityki zwrotów — a jako bonus dajemy Ci szablon takiej polityki!
