Search results
Menurut Hardiyansah (2011:11) mendefinisikan bahwa ” pelayanan dapat diartikan sebagai aktivitas yang diberikan untuk membantu, menyiapkan, dan mengurus baik itu berupa barang atau jasa dari satu pihak ke pihak lain”.
29 kwi 2024 · Pengertian Pelayanan Menurut Para Ahli. Philip Kotler dan Kevin Keller: Pelayanan adalah segala aktivitas atau manfaat yang ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak menghasilkan kepemilikan.
Pengertian Pelayanan Menurut Para Ahli. 1. Suparlan (2000: 35) Pelayanan merupakan suatu usaha pemberian bantuan maupun pertolongan pada orang lain, baik itu berupa materi maupun non materi agar orang tersebut dapat mengatasi masalahnya itu sendiri. 2. Groonros.
7 maj 2024 · Setiap ahli memiliki definisi yang unik dan penjelasan yang terperinci mengenai pelayanan. Pengertian pelayanan menurut para ahli dapat digunakan sebagai pedoman dalam praktek pelayanan, serta memberikan pemahaman tentang tujuan, kualitas, dan nilai tambahan yang harus diberikan kepada pelanggan.
Menurut Tjiptono, pelayanan adalah tindakan atau perbuatan seseorang atau organisasi untuk memberikan untuk memberi kepuasan kepada pelanggan. Pelayanan adalah sebuah produk yang ditawarkan dan 13Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Ed. 12 Jilid. 2, (Jakarta : Indeks, 2007), h.42.
pelayanan. Berdasarkan pengertian menurut para ahli diatas dapat disimpulkan bahwa pelayanan adalah suatu aktivitas yang terjadi tidak kasat mata antara satu pihak dengan pihak lain yang tidak menimbulkan kepemilikan untuk menghasilkan kepuasan yang tinggi kepada konsumen.
20 mar 2024 · Dalam artikel ini, telah diuraikan 10 pengertian service menurut para ahli dengan penjelasan terperinci. Kelebihan-kelebihan definisi service antara lain adalah kepuasan konsumen, penciptaan nilai tambah, fokus pada interaksi dan hubungan, serta penekanan pada kualitas.
