Search results
Głównym założenie szkoleń z ITIL 4 Foundation jest przedstawienie słuchaczom procesu zarządzania nowoczesnymi usługami opartymi na technologii informatycznej. Wymaga to wyjaśnienia terminologii, kluczowych koncepcji, wytycznych i zaleceń ITIL 4.
- Opis Produktu
Opis produktu – co to jest? W dużym skrócie opis produktu to...
- Opis Produktu
ITIL 4 a metodyki zwinne Agile, DevOps, Lean. Kontekst ITIL poszerzył się również o aktualną sytuację biznesową. ITIL 4 wykorzystuje elementy innych metodyk i integruje metody pracy stosowane w Agile i DevOps, Lean, IT.
Wraz z wydaniem wersji ITIL 4 w zasadach ITIL zaszły zmiany, które pozwalają osadzić je w kontekście najnowszych technologii, takich jak Lean, Agile i DevOps. Ta wersja wprowadza zespoły w holistyczne ramy odniesienia ukierunkowane na dostarczanie korzyści firmie i klientom.
ITIL® 4 Foundation to certyfikacja, która wprowadza podstawowe elementy, koncepcje i terminologię używaną w ITIL. Jest to pierwszy krok w strukturze certyfikacji ITIL, który umożliwia zrozumienie, jak ITIL wspiera organizacje w dostosowywaniu usług IT do potrzeb biznesowych i klientów.
ITIL 4 podkreśla rolę jaką w organizacji pełni transformacja cyfrowa, doświadczenie klientów i dążenie do oferowania jak najlepszych usług. Dostarcza praktycznych wskazówek jak wykorzystać możliwości zarządzania IT w dostarczaniu usług. Poznaj najważniejsze koncepcje przedstawione w publikacji ITIL 4 Foundation.
5 gru 2019 · Zgodnie z pryncypiami prezentowanymi w najnowszej wersji, ITIL 4 koncentruje się na wytwarzaniu wartości i zwiększaniu efektywności działania, bez narażania klienta na nadmiarowe koszty i ryzyka.
ITIL 4 to najnowsza wersja zbioru najlepszych praktyk zarządzania usługami IT, przedstawiona w szerokim kontekście doświadczeń klienta, strumieni wartości i cyfrowej transformacji, obejmująca swym zakresem popularne sposoby pracy, takie jak Agile, DevOps i Lean.