Search results
Customer service advisor memainkan peran penting dalam menjaga hubungan antara pelanggan dan perusahaan. Mereka adalah perwakilan garis depan yang ditugaskan untuk menyelesaikan masalah pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi produk atau layanan.
21 mar 2024 · Pengertian customer service adalah layanan yang diberikan sebuah brand atau perusahaan kepada para pelanggan, baik sebelum maupun sesudah transaksi pembelian produk. Tujuan ada customer service adalah untuk memberikan pengalaman positih kepada pelanggan.
26 wrz 2024 · Yuk pelajari 14 skill yang harus dimiliki customer service perusahaan berikut ini. 1. Empati. Empati adalah kemampuan mengerti perasaan dan situasi orang lain. Sebagai CS, kamu harus bisa ngerasain apa yang dirasakan pelanggan, terutama kalau mereka lagi kesal atau punya masalah.
10 mar 2023 · Apa itu Customer Service? Customer service (CS) atau layanan pelanggan adalah sebuah profesi yang bertugas memberikan layanan pelanggan baik sebelum atau sesudah bertransaksi dengan bisnis. layanan pelanggan berperan menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan memecahkan masalah mereka.
9 mar 2023 · Customer Service adalah departemen yang berinteraksi langsung dengan konsumen dan mewakili perusahaan dalam hal kepuasan atas pelayanan yang diberikan. Sampai saat ini, perusahaan retail sangat mengutamakan pelayanan pelanggan, karena hal ini dapat menjadi faktor penentu dalam pembelian bahkan loyalitas konsumen di masa mendatang.
Customer service adalah garda depan yang mewakili perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Tugas dan tanggung jawab mereka mencakup berbagai aspek mulai dari menangani pertanyaan dan keluhan hingga memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
30 sie 2024 · Customer service (CS) adalah dukungan yang diberikan kepada pelanggan, baik sebelum maupun sesudah mereka membeli dan menggunakan produk atau layanan Anda. Dukungan ini bertujuan untuk memberikan pelanggan pengalaman yang mudah dan menyenangkan.
