Search results
28 wrz 2023 · Customer service training adalah salah satu bentuk pelatihan kepada tim penjualan yang dapat meningkatkan omzet perusahaan. Dengan terlatihnya para CS, maka perusahaan dapat memberikan pelayanan yang prima dan dibutuhkan pelanggan.
11 sty 2024 · Mengapa Pelatihan Customer Service bagi Karyawan Penting? 17 Ide Pelatihan Customer Service untuk Karyawan. #1 - Memahami Kepribadian Pelanggan yang Berbeda. #2 - Pelatihan Keterampilan Komunikasi. #3 - Pelatihan Pengetahuan Produk. #4 - Pelatihan Pemecahan Masalah. #5 - Pelatihan Empati dan Kecerdasan Emosional. #6 - Bahasa dan Ungkapan Positif.
1 cze 2024 · Masih banyak orang yang tidak bisa membedakan istilah customer support dan customer service, padahal keduanya memiliki tugas dan fungsi yang cukup berbeda. Perbedaan mendasarnya adalah pada...
19 gru 2023 · Customer support adalah rangkaian aktivitas pelayanan dan bantuan pelanggan dalam bisnis atau perusahaan. Umumnya customer support membantu pelanggan untuk mendapatkan layanan yang berhubungan dengan bisnis dan produk yang ditawarkan oleh perusahaan.
Customer Service Training adalah pelatihan yang diterima karyawan dengan tujuan meningkatkan dukungan dan kepuasan di antara pelanggan. Program Customer Service Training yang kuat mencakup latihan untuk meningkatkan komunikasi antarpribadi, pengetahuan produk, resolusi konflik, manajemen krisis, dan masih banyak lagi.
10 lut 2021 · Kunci untuk menjadi customer service yang baik adalah, tekad untuk selalu belajar dan mengasah kemampuan. Lambat laun akan terbentuk sikap dan pola pikir yang mendukung pekerjaan tersebut. Ada 15 kemampuan atau skill customer service profesional yang wajib Anda miliki.
28 gru 2022 · Beberapa keterampilan seorang customer service adalah bawaan, beberapa dapat dikembangkan, dan lainnya butuh pelatihan dan dukungan yang tepat dari perusahaan serta manajemen secara keseluruhan. Mengembangkan skill customer service yang tepat akan membantu bisnis Anda menjadi lebih berkembang sekaligus membuat pelanggan tetap senang dan setia.
